Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fa79

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng dưới đây. Việc hiểu đúng các khái niệm này là cơ sở để người dùng nắm bắt đầy đủ quyền lợi và trách nhiệm khi tham gia nền tảng fa79.

• "fa79" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến fa79 được vận hành tại địa chỉ fa79.app, bao gồm tất cả các trang web, dịch vụ, ứng dụng và tính năng liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quá trình đăng ký và được fa79 chấp thuận cấp tài khoản, hoặc bất kỳ cá nhân nào đang truy cập và sử dụng dịch vụ của fa79 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng thông qua quá trình đăng ký trên nền tảng fa79, dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản fa79 của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đã được quy đổi (nếu có).
• "Tiền thưởng" / "Bonus": Các khoản tiền khuyến mãi được fa79 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng trên nền tảng fa79, bao gồm Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề, Thể Thao Ảo và các sản phẩm khác được thêm vào theo thời gian.
• "Vòng cược" / "Vòng quay" / "Ván chơi": Một chu kỳ cá cược hoàn chỉnh trên bất kỳ trò chơi nào trong hệ thống fa79, từ lúc đặt cược đến khi có kết quả.
• "KYC" (Xác Minh Danh Tính): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của fa79 nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng fa79, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. fa79 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo luật pháp hiện hành và không vi phạm bất kỳ luật địa phương, quốc gia nào khi tham gia cá cược trực tuyến.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống fa79. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Người dùng phải có số điện thoại di động Việt Nam còn hiệu lực để nhận mã xác minh OTP trong quá trình đăng ký và bảo mật tài khoản.
• Người dùng không được là cán bộ, nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên làm việc tại fa79.
• Người dùng phải tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không được tham gia với danh nghĩa hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Người dùng phải tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp của địa phương nơi người dùng đang cư trú.

Tài khoản fa79 là tài sản cá nhân của người dùng và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

3.1 Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm duy trì bí mật tuyệt đối đối với thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Nhân viên fa79 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn – mọi yêu cầu như vậy đều là gian lận. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho CSKH fa79.

3.2 Thông tin tài khoản: Người dùng phải cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, email, địa chỉ) để đảm bảo liên lạc và xác minh tài khoản thông suốt.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): fa79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng trước hoặc sau khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người có quốc tịch nước ngoài)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền
• Hóa đơn tiện ích hoặc tài liệu khác xác nhận địa chỉ cư trú (khi cần thiết)

3.4 Tạm khóa và chấm dứt tài khoản: fa79 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc có hoạt động đáng ngờ. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua CSKH.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng fa79 – bao gồm Casino live, Nổ Hũ slot, Đá Gà, Lô Đề và Thể Thao Ảo – đều phải tuân thủ các quy định sau đây.

4.1 Tính ràng buộc của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi trên fa79 là chung thẩm và không thể thay đổi sau khi vòng cược kết thúc. Người dùng chấp nhận kết quả này như điều kiện tất yếu khi tham gia cá cược. fa79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

4.2 Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tiến trình một ván chơi, fa79 có quyền hủy bỏ ván đó và hoàn lại tiền cược. Quyết định của fa79 trong các tình huống kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

4.3 Mức cược: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện của từng bàn/trò chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP của người dùng và chính sách của nhà cung cấp game.

4.4 Thông tin sai lệch: Nếu kết quả một ván chơi được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật và sau đó được fa79 xác nhận là lỗi, fa79 sẽ điều chỉnh số dư dựa trên kết quả thực tế đúng, kể cả khi điều này có nghĩa là thu hồi số tiền đã được cộng nhầm.

fa79 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định được nêu trong điều khoản này.

5.1 Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản fa79 thông qua các phương thức được chấp thuận. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền nạp thường được phản ánh vào tài khoản tức thì (dưới 5 phút) với các ví điện tử, và trong 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

5.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút kể từ khi được phê duyệt trong giờ hành chính. fa79 không tính phí rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, ngân hàng/ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.

5.3 Xác minh trước rút tiền: fa79 có quyền yêu cầu hoàn thành quy trình KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các tài khoản mới hoặc giao dịch có giá trị lớn. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất (trong phạm vi hợp lý).

Các chương trình khuyến mãi của fa79 được thiết kế để nâng cao trải nghiệm người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo. Các điều kiện chung sau đây áp dụng cho tất cả các chương trình.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện của chương trình đó quy định khác.
• Tất cả các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không đáp ứng yêu cầu vòng cược trong thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• fa79 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác – sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Chương trình khuyến mãi chỉ dành cho người chơi giải trí thực sự. fa79 có quyền từ chối khuyến mãi cho người dùng có mẫu cược bất thường hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

fa79 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề tâm lý và tài chính nghiêm trọng nếu không được kiểm soát. Điều này thể hiện qua các chính sách và công cụ cụ thể mà fa79 cung cấp.

7.1 Công cụ kiểm soát: fa79 cung cấp cho người dùng các công cụ tự kiểm soát sau, có thể kích hoạt trong phần Cài đặt Tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Đặt mức trần tối đa cho số tiền nạp vào tài khoản trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động tạm khóa tài khoản khi số tiền thua vượt ngưỡng đã thiết lập trong ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi liên tục bạn đã định trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng theo ý muốn của bạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, bạn sẽ không thể tạo tài khoản mới trên fa79 trong thời gian tối thiểu 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH của fa79 để được hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ khẩn cấp.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fa79. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm tịch thu số dư tài khoản, chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập và có thể bị truy cứu trách nhiệm theo pháp luật Việt Nam.

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Gian lận, hack, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc sử dụng bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống fa79 hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền thông qua nền tảng fa79 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc nạp và rút tiền nhiều lần với mục đích chuyển đổi nguồn gốc tiền.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ chương trình máy tính nào để đặt cược, tương tác với hệ thống thay cho người dùng thực.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) bằng bất kỳ thủ thuật nào nhằm trục lợi không đúng với tinh thần của chương trình.
• Cộng tác, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để thao túng kết quả trận đấu hoặc ván chơi bất kỳ.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc quảng cáo dịch vụ của đối thủ cạnh tranh trong bất kỳ kênh liên lạc nào của fa79.
• Sử dụng tài khoản fa79 cho các mục đích thương mại, chuyển nhượng tài khoản, hoặc cung cấp dịch vụ đặt cược hộ cho bên thứ ba.

fa79 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng, đồng thời bảo lưu các quyền cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và công bằng.

9.1 Nghĩa vụ của fa79:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng theo tiêu chuẩn đã cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại fa79.app/chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý yêu cầu rút tiền đúng thời hạn cam kết và không giữ tiền của người dùng trái phép.
• Cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7 và phản hồi trong thời gian hợp lý.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về mọi thay đổi quan trọng đối với điều khoản, dịch vụ hoặc chính sách.

9.2 Quyền của fa79:

• Tạm ngừng, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào vì lý do kỹ thuật, bảo trì hoặc tuân thủ pháp lý mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối dịch vụ nếu tài liệu không được cung cấp đúng thời hạn.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này theo thời gian. Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng lên nền tảng.
• Giữ lại và điều tra các giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fa79 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân và hoàn cảnh.
• Mất mát do sự cố kết nối internet, mất điện, hoặc sự cố thiết bị phía người dùng trong quá trình chơi.
• Thiệt hại do việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fa79.
• Thay đổi về tỷ lệ cược, kết quả game hoặc điều kiện khuyến mãi theo quyết định hợp pháp của fa79.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fa79 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, phần mềm, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về fa79 hoặc các đối tác được cấp phép của fa79.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của fa79 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ fa79.

12.1 Ngôn ngữ: Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.2 Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

12.3 Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều kiện của từng chương trình cụ thể (khuyến mãi, VIP, v.v.) cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và fa79 về việc sử dụng dịch vụ.

12.4 Cập nhật điều khoản: fa79 có quyền sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi.

12.5 Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH của fa79 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ email hiển thị văn bản)
• Live Chat: Hộp thoại chat trực tiếp trên website fa79, phản hồi trong 3 phút
• Zalo / Telegram: Thông qua các kênh liên lạc chính thức được công bố trên trang chủ fa79