Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng fa79

Chính sách Bảo mật này được xây dựng bởi nền tảng cá cược trực tuyến fa79 (sau đây gọi là "fa79", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") nhằm thông báo đầy đủ và minh bạch đến tất cả người dùng về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng fa79 – bao gồm người chơi Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề, Thể Thao Ảo cũng như người truy cập chỉ để xem thông tin mà chưa đăng ký tài khoản. Chính sách này cũng áp dụng cho mọi giao tiếp giữa người dùng và bộ phận CSKH của fa79 thông qua mọi kênh.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ fa79, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

fa79 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng và mức độ dịch vụ bạn sử dụng.

fa79 không thu thập thông tin mạng xã hội, danh sách liên lạc điện thoại, dữ liệu vị trí GPS chính xác hay bất kỳ thông tin nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp và cải thiện dịch vụ.

fa79 sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã nêu mà không có sự đồng ý trước của bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của fa79 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản trong Thỏa thuận Người dùng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản fa79, bao gồm việc cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và các yêu cầu báo cáo theo quy định tài chính hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: fa79 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện trải nghiệm dịch vụ và vận hành kinh doanh an toàn. Chúng tôi đảm bảo rằng lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc – như gửi thông báo khuyến mãi qua SMS/email – fa79 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

fa79 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và cần thiết, fa79 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp game và nền tảng kỹ thuật: Các đối tác như PG Soft, Evolution Gaming, JDB có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc được mã hóa để cung cấp và duy trì dịch vụ game. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh danh tính bắt buộc, fa79 có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba chuyên nghiệp được kiểm soát bởi các ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật và cơ quan nhà nước: fa79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, fa79 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các nền tảng tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật để ngăn chặn và xử lý vi phạm.

fa79 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn ngành tài chính để bảo vệ toàn bộ dữ liệu người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

Dù fa79 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo tuyệt đối 100%. Do đó, fa79 khuyến khích người dùng cũng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Nền tảng fa79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt của trình duyệt hoặc thông qua công cụ quản lý cookie trên nền tảng fa79. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

fa79 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên nền tảng fa79 và cho đến khi người dùng yêu cầu xóa tài khoản.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp pháp lý nếu phát sinh.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ 7 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Lịch sử chat CSKH: Được lưu trữ 2 năm nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật (logs): Logs hệ thống và logs bảo mật được lưu trữ 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.

Là người dùng của nền tảng fa79, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của fa79 qua email hỗ trợ. fa79 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

fa79 thực hiện xác minh tuổi bắt buộc thông qua số điện thoại, thông tin đăng ký và quy trình KYC để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tạo tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do vi phạm quy trình đăng ký, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ và chấm dứt tài khoản liên quan ngay lập tức
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan mà không cần thông báo
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh người giám hộ hợp pháp
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng nếu cần thiết

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ fa79, hãy liên hệ ngay với CSKH của chúng tôi để được hỗ trợ khẩn cấp.

fa79 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo đến người dùng theo các phương thức sau:

• Đối với thay đổi quan trọng: fa79 sẽ thông báo qua email đã đăng ký của bạn tối thiểu 14 ngày trước ngày thay đổi có hiệu lực, kèm tóm tắt nội dung thay đổi bằng tiếng Việt dễ hiểu.
• Đối với thay đổi nhỏ: Cập nhật phiên bản và ngày sửa đổi ở đầu trang này và thông báo qua banner trên website fa79 khi bạn đăng nhập.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fa79 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách Bảo mật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách fa79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Đây là địa chỉ email văn bản, không phải đường dẫn có thể nhấp vào. Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" kèm mô tả cụ thể.
• Live Chat 24/7: Hộp thoại chat trực tiếp trên website fa79 – thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút trong giờ cao điểm.
• Zalo / Telegram CSKH: Thông qua các kênh chính thức được đăng trên trang chủ fa79. Lưu ý chỉ liên lạc qua kênh chính thức, tránh các tài khoản giả mạo.
• Thời hạn phản hồi: fa79 cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.